一、信息無障礙理念及其社會意義

信息無障礙是指讓所有人在任何情況下都能平等、方便 地獲取信息、利用信息。隨著信息技術的進步和跨領域無障 礙建設工作的推進,信息無障礙工作的目標是要實現(xiàn)現(xiàn)代信 息技術與無障礙設施、服務的深度融合。信息無障礙工作的開展體現(xiàn)了黨和國家 “為人民服務”的根本宗旨。開展信息無障礙建設是新時代中國特色社會主 義建設的發(fā)展趨勢,信息無障礙事業(yè)對于全體人民和強國戰(zhàn) 略意義重大。信息無障礙是補齊民生短板的有效措施,是全 體人民的民生福祉,是應對老齡化的必要舉措,是扶貧攻堅 的助推手段,是人權平等的核心呈現(xiàn)。

二、國內外信息無障礙發(fā)展狀況

世界各國政府紛紛采用政策法規(guī)與技術標準相結合的手段來推進信息無障礙工作的開展。政策法規(guī)為工作開展提供制度保障,技術標準為工作開展提供支撐依據(jù)。由于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們參與社會生活必不可少的重要渠道,因此互聯(lián) 網(wǎng)信息無障礙建設成為各國政府重點推進的工作之一。我國政府高度重視并積極維護殘疾人權益,以 《憲法》 為核心,以 《殘疾人保障法》為基本法律,推出了一系列政 策法規(guī),維護殘疾人平等參與社會生活的權益,為無障礙建 設的發(fā)展提供保障。在政府領導下,我國電信主管部門和標準制定機構也將解決特殊人群的信息障礙問題列為工作重 點,2006年制定了信息無障礙標準體系框架,隨后陸續(xù)制定并發(fā)布了涉及電信網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的技術、設備、服務等方面的信息無障礙技術標準,在信息領域全面推進信息無障礙建設。信息無障礙工作得到了社會福利機構、行業(yè)協(xié)會、各類企事業(yè)單位的支持與響應,開展了包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站無障礙建設、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無障礙優(yōu)化、殘疾人信息服務輔助設施建設、信息無障礙終端產(chǎn)品開發(fā)等大量工作。信息無障礙建設是一項龐大的社會化工程,未來需要信息技術產(chǎn)業(yè)鏈上各個部門之間緊密銜接并相互配合,從而全面構建無障礙的信息環(huán)境。

三、信息無障礙的發(fā)展趨勢

隨著信息無障礙工作的深入開展、信息技術的發(fā)展和用 戶需求隨之產(chǎn)生的變化,信息無障礙工作將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

1. 信息無障礙理念全面融入信息產(chǎn)品  信息無障礙理念主張是一切信息技術和產(chǎn)品要為人類提供終生服務,尤其是在一個人的身體機能因傷、因病、因年 老而退化或缺失的狀態(tài)下,信息技術和產(chǎn)品要能夠繼續(xù)為其服務。這一理念將被逐步融入各類信息產(chǎn)品的開發(fā)和信息服務的提供中。

2. 信息無障礙技術與高新技術結合  信息技術的發(fā)展讓人們有更多通用技術可以選擇,人工 智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等都可以作為障礙群體使用的輔助技 術,在為特殊人群帶來便利的同時,也會為所有人改善生活環(huán)境。

3. 信息化與無障礙環(huán)境建設深度融合  建筑、交通等行業(yè)已經(jīng)開展了無障礙建設,隨著信息時 代的到來,將信息無障礙技術 (例如室內導盲、公交導盲 等)融入與城市建設相關的各個行業(yè)的工作中,全面提升特殊人群參與社會生活的能力。

四、推進我國信息無障礙事業(yè)發(fā)展的建議

《2019中國信息無障礙發(fā)展白皮書》系統(tǒng)分析了關于國內外推進信息無障礙工作的開展情況,在此基礎上提出了提 高社會信息無障礙意識、加速推動我國信息無障礙相關標準的制定、鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)設計之初就考慮信息無障礙、推動出臺鼓勵性政策、制定與信息無障礙要求相關的法律法規(guī)等建議,以便找到快速推進我國信息無障礙工作的模式與方法。

五、結束語

信息無障礙工作任重而道遠,信息無障礙理念有待進一步宣傳推廣,信息無障礙的社會意識需要普遍提升,信息無障礙工作亟待大量企事業(yè)單位的共同參與和通力協(xié)作,國家 推進信息無障礙事業(yè)發(fā)展需要更多的人和企業(yè)提供服務支撐。         

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機構簡介:中國信息通信研究院是工業(yè)和信息化部直屬 科研事業(yè)單位。多年來,秉持支撐政府服務社會的公益理 念,在信息無障礙重大戰(zhàn)略、政策、標準和測試認證等方面 發(fā)揮了有力的支撐作用,在我國信息行業(yè)的無障礙建設工作中發(fā)揮了重要推動作用。

深圳市信息無障礙研究會成立于 2005 年,是中國最早 專注于信息無障礙的專業(yè)機構。為加速中國信息無障礙進 程,信息無障礙研究會首創(chuàng)了適應國內互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的一站式 信息無障礙解決方案,組建了國內首支信息無障礙專家團 隊,以第三方身份為企業(yè)和產(chǎn)品提供專業(yè)的信息無障礙服 務,目前已為騰訊、阿里巴巴、百度、螞 蟻 金 服、微 軟 中 國、中國平安、華為、順豐、深圳市福田區(qū)人民政府等企業(yè) 或政府機構旗下超過40款產(chǎn)品提供專業(yè)的信息無障礙

作者簡介：

①呂軍,現(xiàn)擔任中國信息通信研究院技術與標準研究所副所長,信息無障礙聯(lián)合創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任,高級工程師。中國殘聯(lián)無障礙專家指導委員會專家。一直從事電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術與標準的研究工作,主要在通信網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務與應用、物聯(lián)網(wǎng)及下一代網(wǎng)絡等領域開展技術研究與推進。目前申請發(fā)明專利5項 (第一發(fā)明人4項)。在核心期刊發(fā)表論文20余篇,2014年榮獲工業(yè)和信息化部“五一勞動獎章”。

②梁振宇,信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟發(fā)起人,福布斯中國“30位30歲以下精英”,擁有多年的公益、社會企業(yè)、CSR 經(jīng)驗。曾聯(lián)合騰訊、阿里巴巴、百度、微軟中國發(fā)起信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟,并組建中國第一支信息無障礙專家團隊。獲有“中國青年創(chuàng)業(yè)先鋒”“深圳智庫百人會成員”等稱號。

③吳英樺,長期從事信息通信領域的標準研究和技術咨詢工作。自2005年以來,從事信息無障礙標準研究和技術咨詢工作,長期參與國家無障礙環(huán)境建設推進工作,是信息無障礙工作的負責人或主要參與者,負責制定了多項信息無障礙技術標準。

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