在舉國(guó)上下慶祝改革開放四十周年之際，在《深圳市創(chuàng)建無障礙城市行動(dòng)方案》發(fā)布、引領(lǐng)無障礙再啟航之時(shí)，2018年11月30-5日，全國(guó)首屆無障礙通用設(shè)計(jì)研修營(yíng)一行10人乘坐南行的高速鐵車，一路感受著改革開放創(chuàng)造的中國(guó)速度，一路奔向大潮再起、創(chuàng)造神奇的春天……

一、深圳考察概況

研修營(yíng)啟程，北京西站助殘志愿者服務(wù)隊(duì)的貼心服務(wù)

12月1日早，研修營(yíng)一行到達(dá)深圳北站，開始為期4天的深圳“城市無障礙”考察。此次考察，主要選擇公共交通工具，采取自主出行的方式，目的是通過自主體驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍、培養(yǎng)能力、發(fā)掘亮點(diǎn)、指導(dǎo)實(shí)踐，提升對(duì)“城市無障礙”理念的認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)無障礙實(shí)踐的能力。研修營(yíng)考察得到深圳市政協(xié)委員、無障礙企業(yè)家羅洪堅(jiān)先生的大力支持，得到深圳傷友們的友情助行，使來自民間視角的研修體驗(yàn)更貼近市民生活的實(shí)際，獲得更真實(shí)、更具體、更有價(jià)值的體驗(yàn)資料。

考察足跡遍布：深圳北站、深圳會(huì)展中心、深圳圖書館、深圳音樂廳、平安大廈、深圳中心公園、深圳灣公園、蓮花山公園、華僑城、錦秀中華景區(qū)、世界之窗景區(qū)、皇崗公園、皇崗村、水圍村、老街及周邊街道等等。

12月2日，研修營(yíng)一行參加在深圳會(huì)展中心舉辦的“2018年粵港澳大灣區(qū)國(guó)際康復(fù)論壇”。國(guó)內(nèi)外專家對(duì)脊髓損傷、類風(fēng)濕、腦卒中等疾病的康復(fù)進(jìn)行探討，對(duì)康復(fù)方法、指標(biāo)、作用等進(jìn)行科學(xué)的研究和闡釋。論壇內(nèi)容雖然相對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)，但對(duì)營(yíng)員自身康復(fù)和指導(dǎo)“希望之家”傷友生活重建都有一定的指導(dǎo)意義。

研修營(yíng)參加2018年粵港澳大灣區(qū)國(guó)際康復(fù)論壇

下午，研修營(yíng)對(duì)深圳圖書館、深圳音樂廳進(jìn)行考察。在沒有事先聯(lián)系的情況下，深圳市圖書館當(dāng)日值班李主任及其工作人員熱情接待了研修營(yíng)一行。她帶領(lǐng)大家參觀一至六樓的報(bào)刊閱覽、圖書借閱、外文書刊、古籍收藏、電子閱覽等不同區(qū)域，詳細(xì)介紹了各區(qū)域的功能和為方便所有讀者提供的無障礙服務(wù)。研修營(yíng)一行體驗(yàn)了無障礙設(shè)施和無障礙查詢、借閱、瀏覽的全過程，參觀了視障閱覽室等。深圳圖書館免費(fèi)向市民開放，下載APP還可提供遠(yuǎn)程借閱、送書上門等服務(wù)。深圳圖書館完備的無障礙軟硬件環(huán)境，都給營(yíng)員留下極其溫暖和美好的印象。

傍晚，部分營(yíng)員參觀購物中心和平安大廈。登上了深圳最高樓平安大廈，在600米高處的觀景臺(tái)俯瞰深圳全景和燈光秀，觀賞繁華大都市美妙夜景；體驗(yàn)了平安大廈10米/秒的高速無障礙電梯和位于大樓最頂層的無障礙衛(wèi)生間，感受到工作人員無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。

在600米高的平安大廈頂層看深圳“燈光秀”

12月3日上午，在深圳無障礙企業(yè)家羅洪堅(jiān)的邀請(qǐng)下，研修營(yíng)一行來到深圳中心公園，參加深圳殘聯(lián)舉辦的“深共享、無障愛”國(guó)際殘疾人日無障礙促進(jìn)日巡游活動(dòng)，共享了深圳“國(guó)際殘疾人日”濃濃的氛圍和熱烈的場(chǎng)面，感受到深圳市各界對(duì)無障礙推進(jìn)工作的重視。下午，在羅總的帶領(lǐng)下，研修營(yíng)一行考察了深圳公園周邊及華強(qiáng)街道路、地鐵站及格蘭云天酒店，然后乘地鐵到深圳灣海洋公園及歡樂海岸、購物中心考察。大家輪行在深圳街頭，穿行于大街小巷，走在當(dāng)年很多外地人來深圳淘金的華強(qiáng)街，真是感慨萬千。道路的坎坷和創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)毅才創(chuàng)造了今日深圳的輝煌。無障礙之路想必也是如此吧！

傍晚，研修營(yíng)一行跟隨羅總乘地鐵來到深圳灣公園。這里也是久居深圳的原內(nèi)蒙古肢協(xié)主席王樹春推薦的，他說那里的無障礙設(shè)施較好，輪行可以沿著海邊走很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)……我們到達(dá)時(shí)，已是太陽西下、紅霞滿天、沿岸輪行、愜意無限。當(dāng)華燈綻放，歡樂海洋小鎮(zhèn)也熱鬧起來，我們?cè)跍剀暗男℃?zhèn)和購物廣場(chǎng)里穿行，又品嘗到羅總招待的特色小吃，真是暢行、美景加美味同在，收獲了無限的美好！

深圳市政協(xié)委員、企業(yè)家羅洪堅(jiān)先生與研修營(yíng)一起體驗(yàn)

二、深圳考察收獲

1、對(duì)改革開放成果的認(rèn)識(shí)。考察恰逢改革開放40年之際，切身感受到深圳建設(shè)、深圳速度、深圳成果。無障礙事業(yè)是我國(guó)的改革開放的產(chǎn)物。改革開放引入人文意識(shí)，不僅使城市無障礙硬件設(shè)施得到普遍的提升，也使無障礙人文環(huán)境更加友善。在深圳，我們感受到深圳市民主動(dòng)、熱情、愿意幫助人的高素質(zhì)。在我們行進(jìn)途中，經(jīng)常會(huì)遇到主動(dòng)上前幫忙的人。一位送外賣的小哥停下摩托，幫助每一輛輪椅下道牙；一位帶小孩的年輕媽媽，讓小孩站一邊，她去一輛輛幫助推輪椅；一直陪伴我們考察的深圳企業(yè)家羅洪堅(jiān)，主動(dòng)當(dāng)向?qū)?，盛情款待，一直陪伴到香港考察；深圳圖書館工作人員在未預(yù)約的情況下主動(dòng)熱情地提供服務(wù)，按接待團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)介紹等等。這些都體現(xiàn)了深圳人良好的素質(zhì)和友善的社會(huì)環(huán)境。這是我國(guó)改革開放帶來的人文成果。   

深圳市政協(xié)委員、企業(yè)家羅洪堅(jiān)先生帶領(lǐng)大家體驗(yàn)深圳中心公園無障礙

2、對(duì)深圳年輕城市的認(rèn)識(shí)。正值“不惑之年”的深圳與北京和香港相比最大不同，就是“年輕”。年輕人多、小孩多、帶小孩的爺爺奶奶多，無障礙最大的需求群體是推兒童車的和拿大行李的。深圳地鐵的無障礙通道異常繁忙，電梯上行下行全都是滿載，輪椅乘客也要等待較長(zhǎng)時(shí)間才能乘坐。我們到達(dá)蓮花山公園時(shí)，正趕上有花展又是周六，真是人山人海，到處都是推童車的，導(dǎo)致輪椅根本無法入內(nèi)。在深圳最大的感受就是，無障礙不是殘障人士的專利，它是為所有人服務(wù)的。

人潮涌動(dòng)的深圳地鐵站，到處都是年輕的身影

3、對(duì)深圳城市設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)寸土寸金之地，城市設(shè)計(jì)卻留有很多大的供市民活動(dòng)空間和場(chǎng)地，年輕人、老年人、孩子與家長(zhǎng)有更多的休閑游樂去處，讓這個(gè)年輕城市更為宜居。如深圳圖書館與深圳音樂廳相連的二層超寬大的平臺(tái)，既屬于建筑主體一部分，又屬于城市公共空間，從內(nèi)有無障礙通道，從外有舒緩樓梯和旋轉(zhuǎn)樓梯，無論從哪里都可以到達(dá)，成為市民休閑共享之地。

深圳圖書館與深圳音樂廳相連的市民活動(dòng)空間

深圳地鐵設(shè)有女士?jī)?yōu)先車箱

4、對(duì)深圳城市無障礙服務(wù)的認(rèn)識(shí)。深圳地鐵的無障礙服務(wù)非常到位。地鐵列車與站臺(tái)間雖有一定高差，但服務(wù)彌補(bǔ)缺憾。站內(nèi)工作人員主動(dòng)詢問需要坡板否，坡板鋪放及時(shí)，到站也會(huì)有工作人員拿坡板來接。深圳地鐵對(duì)殘疾人、老年人免票，設(shè)有專門進(jìn)出站通道有專人服務(wù)，為輪椅乘客和有需求的乘客提供方便。深圳的地鐵車廂還設(shè)有女士?jī)?yōu)先車廂等。

深圳圖書館舒適人性化的創(chuàng)客空間

5、對(duì)深圳高層建筑人文意識(shí)的認(rèn)識(shí)。在深圳高達(dá)600米有118層的第一高樓平安大廈，我們享受到最佳的無障礙服務(wù)。無障礙電梯分為兩部分，一段是與商場(chǎng)共用的，從四樓以上是登頂?shù)闹碧?，電梯以每?0米的速度上升，而且同步播放深圳全景的圖片，工作人員服務(wù)到位，全程陪伴講解；在最高層的觀景平臺(tái)可以360度全方位俯瞰深圳，每個(gè)角度在玻璃轉(zhuǎn)角處設(shè)有一個(gè)可承重200公斤的小觀景臺(tái)，可180度觀景；在高樓的最頂層的觀光區(qū)還設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，而且空間和內(nèi)部設(shè)施基本達(dá)標(biāo)，讓人文意識(shí)也同步達(dá)到了超凡的高度。

登上600米高118層的平安大廈頂層看深圳

6、對(duì)深圳旅游景區(qū)無障礙的認(rèn)識(shí)。研修營(yíng)營(yíng)員分別考察了幾個(gè)有代表性的景區(qū)，對(duì)景區(qū)無障礙情況有了一定的了解和體驗(yàn)。如錦繡中華、世界之窗等內(nèi)環(huán)路全部達(dá)到無障礙，輪椅者入園可以盡情暢游；景區(qū)周邊與地鐵站無障礙對(duì)接較好，可以順利抵達(dá)；景區(qū)內(nèi)無障礙衛(wèi)生間基本符合要求，如世界之窗景區(qū)的衛(wèi)生間工作人員對(duì)“第三衛(wèi)生間”的認(rèn)知非常到位，她說景區(qū)專門進(jìn)行過衛(wèi)生間改造和“第三衛(wèi)生間”方面的培訓(xùn)。

深圳北站大字號(hào)指示標(biāo)識(shí)非常醒目

7、對(duì)深圳人性化無障礙標(biāo)識(shí)的認(rèn)識(shí)。深圳地鐵換乘指示標(biāo)識(shí)比較醒目，深圳北站直梯口可見大標(biāo)識(shí)，很遠(yuǎn)即見方便換乘。

結(jié)束語     

深圳作為中國(guó)改革開放的發(fā)源地，向世界展示著中國(guó)的速度和獨(dú)特的精神和氣質(zhì)；無障礙環(huán)境建設(shè)更彰顯這座城市胸懷和形象。雖然在考察中也常見一些無障礙設(shè)施不完備、不規(guī)范的問題，但我們相信，在改革開放再出發(fā)的今天，深圳人一定會(huì)在無障礙環(huán)境建設(shè)和人文精神方面留下濃墨重彩的一筆。中國(guó)改革不停頓，開放不止步，深圳人必將再以“敢闖敢試、敢為人先”精神，全面提升城市的無障礙環(huán)境；讓深圳人文情懷更濃、道路更順暢、環(huán)境更友善，讓所有人都能樂享、暢享美好的生活。我們期待，深圳再創(chuàng)“大美無障愛”的未來！

感謝深圳圖書館李主任及工作人員熱情接待和全面介紹，臨別時(shí)大家合影留念

世界十大最高在建摩天樓：深圳平安金融中心第二，項(xiàng)目建筑主體高度592.5米，共118層。

體驗(yàn)深圳平安大廈自助購票機(jī)

位于深圳平安大廈118層最高處的無障礙衛(wèi)生間

無障礙衛(wèi)生間的門和標(biāo)識(shí)

工作人員陪同乘坐直達(dá)118層的直升電梯

深圳北站站前廣場(chǎng)的道路

深圳北站的愛心候車區(qū)

深圳北站通往地鐵站臺(tái)的直梯

深圳北站電梯醒目的標(biāo)識(shí)

深圳北站地鐵站分體式電梯按鈕，輪椅乘客使用非常方便

深圳皇崗村地鐵站出入口的坡道

深圳灣公園體驗(yàn)

深圳灣公園地鐵站及過街地下通道一體

深圳灣公園地鐵站無障礙電梯及坡道

深圳灣公園的高低位飲水處

深圳灣公園暢行的海岸大道

深圳灣公園落日時(shí)分小伙伴愉快秀影

在歡樂海岸遇到熱心幫忙的“老外”

世界之窗與錦繡中華體驗(yàn)

世界之窗正門坡道

世界之窗正門坡道細(xì)節(jié)

世界之窗景區(qū)內(nèi)無障礙坡道

世界之窗景區(qū)內(nèi)平緩的環(huán)境

世界之窗景區(qū)內(nèi)主環(huán)道與景點(diǎn)連接的坡道

世界之窗景區(qū)內(nèi)主環(huán)道與景點(diǎn)連接的坡道細(xì)節(jié)

世界之窗景區(qū)內(nèi)的“第三衛(wèi)生間”標(biāo)識(shí)

世界之窗景區(qū)內(nèi)的“第三衛(wèi)生間”內(nèi)部細(xì)節(jié)

世界之窗景區(qū)內(nèi)的“第三衛(wèi)生間”洗手盆細(xì)節(jié)

錦繡中華景區(qū)體驗(yàn)

錦繡中華景區(qū)入園處無障礙電梯及服務(wù)

錦繡中華景區(qū)內(nèi)部的臺(tái)階與坡道有機(jī)結(jié)合

錦繡中華景區(qū)內(nèi)部的臺(tái)階與坡道細(xì)節(jié)

愉快體驗(yàn)錦繡中華景區(qū)內(nèi)的坡道

首發(fā)：無障礙文化 

來源：全國(guó)首屆無障礙通用設(shè)計(jì)研修營(yíng)

撰稿：駱燕

編輯：燕飛  校對(duì)：燕春