【中國(guó)體育報(bào)】有愛“無礙” 殘?zhí)貖W會(huì)服務(wù)細(xì)致暖人心
- 文章來源：
無障礙智庫(kù)
- 發(fā)布時(shí)間：2021.10.26
第十一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第八屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在陜西舉行。殘?zhí)貖W會(huì)期間，陜西迎來更多身有殘疾的客人，無障礙設(shè)施的提升改造體現(xiàn)了文明與進(jìn)步，更體現(xiàn)了一座城市的包容和人情味。西安、寶雞等作為殘?zhí)貖W項(xiàng)目舉辦城市在開幕前就已按下“啟動(dòng)鍵”，全力服務(wù)好來自全國(guó)各地的殘疾人運(yùn)動(dòng)員。10月以后，來自全國(guó)各地的殘疾人運(yùn)動(dòng)員陸續(xù)抵達(dá)西安，西安北站客運(yùn)站也提前進(jìn)入忙碌狀態(tài)。當(dāng)聾人運(yùn)動(dòng)員一出車門，車間客運(yùn)員吳瑜打著手語(yǔ)迎上前去為他們提供服務(wù)?！笆终Z(yǔ)是我們?cè)谀壳斑@個(gè)特殊崗位的必備技能，在殘?zhí)貖W會(huì)前對(duì)我們進(jìn)行了專門培訓(xùn)。我們也希望用周到的服務(wù)，讓他們感受到古都西安的熱情和貼心?！毕萝囉腥私?，全程陪護(hù)的貼心舉措，讓到站的殘疾人運(yùn)動(dòng)員為此點(diǎn)贊，并表示感謝。據(jù)悉，為提供溫馨細(xì)致的服務(wù)，陜西對(duì)7380名賽會(huì)志愿者、1.2萬余名城市志愿者和13.5萬余名社會(huì)志愿者開展了為殘疾人服務(wù)、扶殘助殘規(guī)范、應(yīng)急救護(hù)、心理調(diào)節(jié)、手語(yǔ)交流等方面的規(guī)范化培訓(xùn)。“您好，歡迎來到籃球比賽場(chǎng)館。”規(guī)范的微笑指引、輪椅助推、行李接送、安排落座、清潔毛巾、茶水沖泡等一系列服務(wù)讓參賽者倍感溫馨。在經(jīng)開區(qū)西安城市運(yùn)動(dòng)公園，籃球項(xiàng)目競(jìng)委會(huì)力爭(zhēng)處處傳遞“經(jīng)開溫度”，嘉賓休息室里的吉祥物靠墊，室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)定、空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等細(xì)節(jié)充分展示了殘運(yùn)會(huì)的良好形象。寶雞市先后對(duì)城市的盲道進(jìn)行修補(bǔ)和改造，體育館內(nèi)和運(yùn)動(dòng)員所住酒店里鋒利的邊角、金屬管道等，也用軟包材料進(jìn)行包裹。同時(shí)，寶雞市還將城市提升與改善民生結(jié)合起來，以體育場(chǎng)館周邊環(huán)境整治和無障礙設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，開展殘疾人康復(fù)健身活動(dòng)，形成殘健共融的良好社會(huì)氛圍。承辦全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)考驗(yàn)的是一座城市的全要素能力，而承辦殘?zhí)貖W會(huì)則更需要讓城市“開動(dòng)腦筋”。陜西完成了承擔(dān)比賽的22個(gè)場(chǎng)館無障礙改造，營(yíng)造規(guī)范化、人性化的場(chǎng)館無障礙環(huán)境。十四運(yùn)會(huì)后，陜西對(duì)承擔(dān)殘?zhí)貖W會(huì)比賽的場(chǎng)館及時(shí)新增競(jìng)賽輔助物資存儲(chǔ)、輪椅義肢維修的功能用房，對(duì)濕滑區(qū)域進(jìn)行了防滑處理。對(duì)聽力殘疾人參加賽事的場(chǎng)館，提供智能手語(yǔ)翻譯系統(tǒng)服務(wù)。完成各接待酒店坡道、電梯、客房、衛(wèi)生間、門鈴及語(yǔ)音提示等無障礙設(shè)施改造，同時(shí)配備輪椅、浴凳、抓桿等臨時(shí)設(shè)施。同時(shí)提升涉賽場(chǎng)館周邊和社會(huì)公共環(huán)境，修復(fù)盲道219公里、緣石坡道200余處，在50多條公交線路上投用1052輛配備無障礙設(shè)施的新型純電動(dòng)公交車。
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