全國(guó)人大代表、國(guó)網(wǎng)浙江慈溪市供電公司客服中心社區(qū)經(jīng)理、寧波市錢海軍志愿服務(wù)中心理事長(zhǎng)錢海軍：

　　提高志愿服務(wù)專業(yè)化水平

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須不斷提高專業(yè)化水平。

　　吸納專業(yè)人才是關(guān)鍵。要推動(dòng)志愿服務(wù)組織崗位開發(fā)，加大引才力度，將志愿服務(wù)專業(yè)人才納入人才工作體系和專業(yè)技術(shù)人才培育工程。加強(qiáng)志愿者招募，鼓勵(lì)政府工作人員、醫(yī)生、教師、工程師等各行各業(yè)的專業(yè)人才參與到志愿服務(wù)中來。

　　提高專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)。要建立完善的培訓(xùn)體系，通過定期培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)踐鍛煉等方式，不斷提升志愿者的專業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)志愿者持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，讓他們?cè)谥驹阜?wù)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　志愿服務(wù)專業(yè)化水平的提升，還需不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和方法。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展線上咨詢、遠(yuǎn)程教育等新型志愿服務(wù)，讓更多人受益。

　　志愿服務(wù)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，通過提高專業(yè)化水平，讓專業(yè)的志愿服務(wù)組織和人才做專業(yè)的事，可以讓志愿服務(wù)更有力量、更有溫度、更有品質(zhì)。

　?。ū緢?bào)記者 劉軍國(guó)采訪整理）

　　全國(guó)人大代表、中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)呂世明：

　　提升針對(duì)重點(diǎn)群體志愿服務(wù)質(zhì)效

　　志愿服務(wù)應(yīng)以殘疾人、農(nóng)村留守兒童、老年人等群體為重點(diǎn)，提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)供需雙向互動(dòng)、精準(zhǔn)匹配。

　　發(fā)展壯大特色志愿者隊(duì)伍，動(dòng)員各行業(yè)優(yōu)秀人才、特別是掌握相關(guān)技能的人才成為志愿者。以助殘志愿服務(wù)為例，要廣泛開展助殘志愿者培訓(xùn)，推進(jìn)契合殘疾人特點(diǎn)的助殘課程、教材、師資建設(shè)，重視和關(guān)心殘疾人心理健康，探索助殘志愿服務(wù)新模式新方法新路徑。

　　積極開展展示和評(píng)選活動(dòng)，開辟專門志愿服務(wù)榮譽(yù)門類，推出一批具有社會(huì)影響力、可復(fù)制可推廣的示范性優(yōu)秀特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大針對(duì)殘疾人等特定群體志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力。樹立打造各地志愿服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)桿，示范帶動(dòng)助殘志愿服務(wù)專業(yè)化和品牌化。

　　總結(jié)、梳理、探索、布局、創(chuàng)新中國(guó)志愿服務(wù)工作，特別是志愿助殘服務(wù)的新思路、新方法，不斷提質(zhì)擴(kuò)容，健全制度，完善服務(wù)體系，提高針對(duì)特定群體志愿服務(wù)質(zhì)量。

　　（本報(bào)記者 易舒冉采訪整理）

　　全國(guó)人大代表、黑龍江杜爾伯特蒙古族自治縣縣長(zhǎng)朱學(xué)良：

　　加大志愿服務(wù)政策支持力度

　　在全社會(huì)開展好志愿服務(wù)，各級(jí)黨委政府應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的政策和措施，通過財(cái)政政策、組織支持、行業(yè)合作和激勵(lì)措施等手段，提供必要的支持和保障。

　　拓寬資金渠道。把志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并整合各級(jí)資金投入。例如用于成立志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、建設(shè)志愿者之家等，夯實(shí)陣地、搭建平臺(tái)、開展服務(wù)。

　　加強(qiáng)協(xié)調(diào)支持。政府部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與志愿服務(wù)組織的對(duì)接和協(xié)調(diào)，提供必要的業(yè)務(wù)支持和指導(dǎo)；加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高管理和服務(wù)水平。同時(shí)推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)與教育、醫(yī)療、應(yīng)急、環(huán)保等領(lǐng)域結(jié)合，鼓勵(lì)并支持學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等公共機(jī)構(gòu)與志愿服務(wù)組織合作，共同開展相關(guān)項(xiàng)目，形成更為完整和有效的公共服務(wù)體系。

　　制定激勵(lì)政策。打造志愿服務(wù)品牌，培養(yǎng)最美志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織等志愿服務(wù)典型，激勵(lì)社會(huì)積極投身志愿服務(wù)事業(yè)。

　?。ū緢?bào)記者 金 歆采訪整理）

　　全國(guó)人大代表、中國(guó)科學(xué)院院士、廈門大學(xué)黨委書記張榮：

　　構(gòu)建新時(shí)代志愿文化體系

　　志愿服務(wù)是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，要在全社會(huì)廣泛弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。以學(xué)校教育為例，加強(qiáng)志愿服務(wù)文化建設(shè)，是引導(dǎo)青年學(xué)子成長(zhǎng)成才、奉獻(xiàn)社會(huì)、傳承文明的重要方式，是涵育一流大學(xué)文化生態(tài)的重要抓手。要進(jìn)一步強(qiáng)化有組織開展志愿服務(wù)、有組織培樹典型服務(wù)項(xiàng)目與優(yōu)秀示范標(biāo)桿、有組織加強(qiáng)志愿文化宣傳闡釋，構(gòu)建具有特色的志愿文化體系。

　　其中一項(xiàng)重要工作是把志愿服務(wù)作為未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，納入學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)青少年志愿服務(wù)意識(shí)。在高校中，要將志愿服務(wù)融入思政工作體系、融入教育教學(xué)環(huán)節(jié)、融入思政課程內(nèi)容、融入學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，培育志愿文化，弘揚(yáng)時(shí)代風(fēng)尚，教育引導(dǎo)學(xué)生胸懷“國(guó)之大者”，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升青年學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)、寬廣視野，引領(lǐng)廣大學(xué)子立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年。