為貫徹落實《國家信訪局關(guān)于暫停接待群眾來訪的通知》精神，全面實施做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控措施，最大限度減少人員流動聚集，切實保護殘疾人群眾生命安全，1月29日，中國殘聯(lián)下發(fā)《關(guān)于殘疾人群眾來訪接待場所暫時關(guān)閉的通知》。

　　通知指出，要認真落實國家信訪局對中央和國家機關(guān)群眾來訪接待場所暫時關(guān)閉的統(tǒng)一部署，中國殘聯(lián)信訪接待室及全國殘聯(lián)系統(tǒng)信訪接待場所暫停接待殘疾人群眾來訪，恢復(fù)接待時間視疫情形勢變化另行通知。

　　通知強調(diào)，各級殘聯(lián)要樹立大局意識和全國一盤棋思想，一切疫情防控工作都要科學(xué)嚴格自覺遵守當(dāng)?shù)攸h委和政府統(tǒng)一安排和要求，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)；要通過“兩微一端”、殘疾人網(wǎng)上投訴平臺、12385殘疾人服務(wù)熱線、手機APP、短信等渠道公告宣傳暫停來訪接待情況，加強輿論引導(dǎo)工作，加強有關(guān)政策措施宣傳解讀工作；引導(dǎo)殘疾人在做好自身疫情防護的前提下依法合理維權(quán)；引導(dǎo)殘疾人通過網(wǎng)上投訴、來信和12385殘疾人服務(wù)熱線等方式反映問題訴求；要認真負責(zé)地辦理好殘疾人網(wǎng)上投訴、來信和12385殘疾人服務(wù)熱線反映事項，依法及時就地妥善解決亟需合理訴求，切實維護殘疾人合法權(quán)益；要注意做好信訪接待場所的疫情防控工作，做好衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保信訪工作人員的安全防護。

　　通知要求，自2月3日起至國家解除疫情防控工作止，加強信息通報機制，啟動“零報告”機制，各省級殘聯(lián)信訪部門負責(zé)收集本省信訪殘疾人新型冠狀病毒感染情況以及其他相關(guān)情況，在及時通報當(dāng)?shù)卣耐瑫r，隨時報中國殘聯(lián)信訪值班室。