為深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平法治思想和總體國(guó)家安全觀，深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解能力部署要求，切實(shí)提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平，近日，中央宣傳部、中央政法委、最高人民法院、中國(guó)殘聯(lián)等20家單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“總對(duì)總”多元化糾紛解決機(jī)制改革的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。

“總對(duì)總”多元化糾紛解決機(jī)制是最高人民法院與中央和國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)、全國(guó)性行業(yè)協(xié)會(huì)在城鄉(xiāng)基層做實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建立的矛盾糾紛預(yù)防化解工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制?！兑庖?jiàn)》對(duì)全面深化“總對(duì)總”機(jī)制改革，完善覆蓋全面、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)銜接、分層遞進(jìn)、線(xiàn)上線(xiàn)下的多元解紛格局，推進(jìn)“總對(duì)總”高質(zhì)量發(fā)展作出系統(tǒng)部署。

《意見(jiàn)》特別指出，加大部門(mén)間解紛資源共享和聯(lián)合調(diào)處，對(duì)涉臺(tái)、涉僑、涉殘疾人、涉退役軍人等特殊群體權(quán)益保障糾紛，邀請(qǐng)臺(tái)辦、僑聯(lián)、殘聯(lián)或退役軍人事務(wù)部門(mén)單獨(dú)或者聯(lián)合化解。建立健全先行協(xié)商調(diào)解機(jī)制，健全涉僑、涉殘疾人、涉退役軍人等主體調(diào)解引導(dǎo)機(jī)制，制定符合行業(yè)和主體特點(diǎn)的調(diào)解工作指引，規(guī)范調(diào)解流程，明確支持調(diào)解的政策依據(jù)。將“總對(duì)總”多元化糾紛解決機(jī)制融入綜治中心規(guī)范化建設(shè)布局，加強(qiáng)“總對(duì)總”調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮多元解紛案例庫(kù)典型案例示范引領(lǐng)作用，加強(qiáng)“總對(duì)總”工作組織保障，進(jìn)一步拓展大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，提升糾紛化解質(zhì)效。