來(lái)自諾寶中心、市殘疾人輔助器具資源中心與市殘疾人康復(fù)職業(yè)培訓(xùn)中心的4位同志于早晚高峰在龍陽(yáng)路地鐵站堅(jiān)守。有的同志家距離頂崗車站較遠(yuǎn)，每天很早就要出門；有的同志為了更好地服務(wù)，提前做足了“功課”……

龍陽(yáng)路地鐵站是換乘大站，承擔(dān)著上海軌道2號(hào)線、7號(hào)線、16號(hào)線的站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘任務(wù)，換乘客流量大，換乘路徑復(fù)雜，尤其是由龍陽(yáng)路開往滴水湖方向是雙側(cè)站臺(tái)，分大站車和普通車，同時(shí)列車編組又有3節(jié)和6節(jié)之分。頂崗?fù)窘?jīng)過(guò)虛心請(qǐng)教、仔細(xì)觀察、認(rèn)真總結(jié)，對(duì)于乘客的提問(wèn)，他們都能給予準(zhǔn)確詳盡的答復(fù)。

▲.龍陽(yáng)路地鐵站早高峰頂崗?fù)?/span>

面對(duì)突發(fā)狀況，頂崗?fù)緜兂林潇o，積極應(yīng)對(duì)。一次，由龍陽(yáng)路開往滴水湖方向的列車發(fā)車顯示屏突發(fā)異常近半小時(shí)，他們與站內(nèi)工作人員默契合作，疏通客流、維持秩序、安撫情緒，在較短時(shí)間內(nèi)，緩解了擁堵，避免了混亂，保障了出行，也詮釋了頂崗的意義。

▲.龍陽(yáng)路地鐵站晚高峰頂崗?fù)?/span>

3月9日是滬上返程復(fù)工的第五周，伴隨著綿綿細(xì)雨，越來(lái)越多的乘客加入到地鐵出行中。

早上7:15，泗涇地鐵站外就開始排起了長(zhǎng)隊(duì)。這時(shí)，上海市養(yǎng)志康復(fù)醫(yī)院的兩名頂崗?fù)疽训綅彶⑼度搿皯?zhàn)斗”，在該站最大客流量的2號(hào)進(jìn)站口外，配合站內(nèi)工作人員，在雨中進(jìn)行分流引導(dǎo)乘客進(jìn)站。他們不僅要時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)客流的數(shù)量和排隊(duì)情況，還要合理掌握站外客流的等待時(shí)間，既要保證乘客有條不紊的進(jìn)站，還要盡量避免耽誤大家的出行時(shí)間。

▲泗涇地鐵站的頂崗?fù)?/span>

在頂崗的一周中，他們克服了雨天、寒冷等困難，主動(dòng)幫助有需要的乘客，引導(dǎo)老弱病殘?jiān)谐丝妥呖旖萃ǖ?，指?dǎo)乘客正確佩戴口罩，認(rèn)真回答每一位乘客的詢問(wèn)，引導(dǎo)站臺(tái)乘客分散排隊(duì)、有序上車……一件件看似微不足道的小事，卻折射出黨員干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。