為扎實(shí)推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,7月10日上午,中心黨支部邀請上海殘疾人福利基金會、上海肢殘人協(xié)會、上海殘聯(lián)體育訓(xùn)練中心、愛好孤獨(dú)癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的8位代表召開座談會,聽取意見建議,幫助查找中心在服務(wù)殘疾人、殘疾人工作者和納入殘疾人大事業(yè)等方面存在的突出問題和不足,為今后事業(yè)發(fā)展出謀劃策。
劉海軍主任首先向與會代表介紹了中心成立的初心和近年來服務(wù)殘疾人事業(yè)的情況。
參加座談會的代表對中心在服務(wù)接待、活動保障、殘健融合方面的工作給予高度評價,認(rèn)為中心始終堅守為殘疾人事業(yè)服務(wù)的“初心”,讓來諾寶的廣大殘疾人有回家的感覺。希望通過“不忘初心、牢記使命”主題教育的開展,進(jìn)一步加大改革力度,更好地為殘疾人和殘疾人工作者服務(wù)。與此同時,大家也對中心提出了非常中肯的意見建議,歸納為以下四點(diǎn):
一、進(jìn)一步落實(shí)無障礙設(shè)施改造。在無障礙設(shè)施改造上站位要高,要全國領(lǐng)先,不斷加大無障礙客房改造數(shù)量,提高無障礙客房改造標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)公共區(qū)域的無障礙設(shè)施改進(jìn),增加無障礙公共通道、無障礙廁所的數(shù)量,盡可能為殘疾人提供更多更好的便利條件。
二、進(jìn)一步提升服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),爭取將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文字化。所有員工都要做到笑臉相迎、主動問候、耐心解答等,讓所有來諾寶的客人真正有賓至如歸的感覺。
三、要處理好為社會大眾和為殘疾人服務(wù)的關(guān)系,進(jìn)一步塑造品牌特色,加強(qiáng)“兩微一端”的宣傳。在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時,進(jìn)一步突出公益特色,在無障礙設(shè)施建設(shè)、提升服務(wù)意識等方面,努力打造全國殘聯(lián)系統(tǒng)的標(biāo)桿企業(yè)、示范企業(yè),成為上海的靚麗名片。
四、要發(fā)揮資源優(yōu)勢,建設(shè)培訓(xùn)基地,爭取在客戶、會員中發(fā)展志愿者隊(duì)伍,動員更多的社會賢達(dá)關(guān)心殘疾人事業(yè),參與無障礙設(shè)施建設(shè)、獻(xiàn)愛心等公益活動,把中心建成無障礙建設(shè)人才培訓(xùn)基地、展示中心。
劉海軍表示,在座的8名代表多是殘聯(lián)系統(tǒng)的老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩,對如何拓展殘聯(lián)工作、強(qiáng)化為殘疾人和殘疾人工作者服務(wù)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大家的意見和建議,充分體現(xiàn)了對諾寶中心的深情和厚愛。諾寶中心將按照“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案要求,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,嚴(yán)肅檢視問題,深刻領(lǐng)會“不忘初心、牢記使命”的精神實(shí)質(zhì),真正把為殘疾人、殘疾人工作者服務(wù)的初心植根于思想中、落實(shí)到行動上,真心誠意地把大家的每一個意見、每一條建議,當(dāng)做改進(jìn)工作的有效良藥,認(rèn)真地進(jìn)行梳理,仔細(xì)研究、積極消化,創(chuàng)造條件、有序整改,通過“不忘初心,牢記使命”主題教育,有效改善中心的硬件條件和提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升為殘疾人事業(yè)服務(wù)的能力和水平,真正把中心建設(shè)成為溫馨的“殘疾人之家”。
