目前，全國(guó)兩會(huì)正在進(jìn)行時(shí)，信息無(wú)障礙技術(shù)與服務(wù)得到完美呈現(xiàn)，為代表委員平等參政議政、盡享有尊嚴(yán)體面履職創(chuàng)造便捷條件。

作為一名患有聽力殘疾的全國(guó)政協(xié)委員，中國(guó)聾人協(xié)會(huì)主席楊洋在兩會(huì)上充分體會(huì)到了會(huì)務(wù)服務(wù)人性化的無(wú)障礙服務(wù)交流，讓她感受到了人與人之間的默契和溫暖。

“作為一名新任全國(guó)政協(xié)委員，我跟大家一樣，倍感責(zé)任重大，使命光榮。不過(guò)，參會(huì)前，由于我是聽力殘疾，不知道這次參會(huì)是否能夠做到全程無(wú)障礙地獲取會(huì)議信息、通知等內(nèi)容，加之疫情防控要求，參會(huì)人員都需要佩戴口罩，這樣我就無(wú)法看到他人的口型，遇到問(wèn)題更不知道該如何解決?！睏钛蟾嬖V記者，她帶著這些疑問(wèn)，去了駐地賓館報(bào)到，讓她沒(méi)想到的是，接下來(lái)驚喜不斷。

那么，這位全國(guó)政協(xié)委員在兩會(huì)上對(duì)信息無(wú)障礙的感受和技術(shù)呈現(xiàn)會(huì)有哪些體會(huì)？

據(jù)記者了解，楊洋做過(guò)人工耳蝸植入手術(shù)，身體里有植入體，按照大會(huì)規(guī)定，需要提前報(bào)備。在報(bào)備的時(shí)候，她常規(guī)性的說(shuō)明了自己溝通需要是口型交流的需求。

在駐地賓館，楊洋接觸最多的是所在小組的秘書，楊洋驚喜地發(fā)現(xiàn)，工作人員與她溝通時(shí)，無(wú)一例外都先摘除口罩，以便楊洋看到他們的口型。

而其他委員和工作人員在了解了楊洋的需求后，也都很自然地摘除口罩跟她溝通。一個(gè)小小的動(dòng)作，讓楊洋倍感溫暖。

而這，僅是一個(gè)開始。

“更加令人意外的是，我在會(huì)議須知中看到，委員席安裝有同聲傳譯設(shè)備，重聽的委員可以登記領(lǐng)取專用耳機(jī)。領(lǐng)取耳機(jī)后，我在開會(huì)時(shí)注意到座位設(shè)有耳機(jī)插孔，將會(huì)議專用耳機(jī)插入即可使用。而我的助聽輔具，也有一個(gè)FM無(wú)線調(diào)頻輔聽設(shè)備，它的音頻線插頭跟專用耳機(jī)一樣，我把它插入插孔后，開會(huì)時(shí)，大會(huì)通過(guò)話筒傳輸出去的聲音，就通過(guò)這個(gè)輔聽設(shè)備直接傳送到我的助聽輔具中，就像在我耳邊說(shuō)話一樣，聲音圓潤(rùn)清晰。”楊洋接受記者采訪時(shí)表示，以前，她只了解不同語(yǔ)言間的同傳，而這次感受到了對(duì)聽力障礙者的同傳，這種設(shè)備對(duì)重聽的委員來(lái)說(shuō)，是一種細(xì)致入微的考慮，太人性化了。

同時(shí)，大會(huì)所有的發(fā)言內(nèi)容，均有相關(guān)的文字材料。身在會(huì)場(chǎng)，在“聽+看”相結(jié)合的助力之下，楊洋聆聽著黨的聲音，感慨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步，讓她體會(huì)到了信息無(wú)障礙參會(huì)議政不再是夢(mèng)想！

信息無(wú)障礙從“特需”走向“普惠”

信息無(wú)障礙與科技進(jìn)步密不可分，科技創(chuàng)新就是在為人類賦能，如今，信息無(wú)障礙也從“特需”走向了“普惠”，“通用設(shè)計(jì)”也能讓所有人受益。

楊洋告訴記者，在駐地賓館，她邂逅了訊飛聽見的工作人員。

據(jù)記者了解，早在2019年，中國(guó)聾協(xié)和訊飛聽見就開始了合作，為聽力殘疾人群體提供語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的信息無(wú)障礙服務(wù)。

“令我沒(méi)有想到的是，訊飛聽見也同時(shí)服務(wù)全國(guó)兩會(huì)各個(gè)駐地會(huì)議記錄工作，有了它真的非常方便?！睏钛蠓Q，在小組的討論會(huì)場(chǎng)上，有“訊飛聽見智慧簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)”，通過(guò)智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了全程離線環(huán)境下將會(huì)議發(fā)言實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫成文字。

記者了解獲悉，這個(gè)系統(tǒng)，一方面輔助記錄人員進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)材料整理，既保證簡(jiǎn)報(bào)記錄原汁原味，又保證內(nèi)容準(zhǔn)確詳實(shí)，另一方面所有算法均在設(shè)備本機(jī)離線運(yùn)行，確保了會(huì)議信息的安全?；靖采w人大、政協(xié)會(huì)議期間全駐地的記錄服務(wù)工作。

“我特別高興，我們?nèi)后w迫切需求的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能，也能服務(wù)于會(huì)場(chǎng)的簡(jiǎn)報(bào)材料處理記錄工作。所以，無(wú)障礙設(shè)計(jì)真的是通用設(shè)計(jì)，無(wú)障礙環(huán)境是所有環(huán)境元素中的重要組成部分而非附加成分，無(wú)障礙環(huán)境不僅僅方便殘疾人，更惠及社會(huì)全體公眾。”楊洋稱。

近期，無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)立法已進(jìn)入全國(guó)人大常委會(huì)法工委調(diào)研階段。無(wú)障礙督導(dǎo)將有法可依，作為一名全國(guó)政協(xié)委員，楊洋表示，她愿意共同推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境的普及。

同樣在全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)人大代表呂世明也發(fā)來(lái)一條從中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)獲悉的信息：為滿足殘疾人精神文化生活需要，2022年12月3日，中國(guó)殘聯(lián)與阿里文娛公益合作，上線優(yōu)酷無(wú)障礙劇場(chǎng)，這是國(guó)內(nèi)首家開設(shè)無(wú)障礙影院頻道的平臺(tái)，為探索利用數(shù)字技術(shù)滿足視障人群同等享受精神文明需要，提供了中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)記者了解，該項(xiàng)目在中國(guó)殘聯(lián)的支持下，通過(guò)數(shù)字技術(shù)解決了特殊人群身份認(rèn)證和傳播渠道的問(wèn)題，為加快無(wú)障礙劇場(chǎng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)保障：技術(shù)上，無(wú)障礙視頻內(nèi)容依托優(yōu)酷技術(shù)，通過(guò)全鏈路無(wú)障礙適配和視障者身份鑒權(quán)，可以匹配到視障人士，實(shí)現(xiàn)了特殊人群的用戶身份認(rèn)證功能；內(nèi)容上，通過(guò)無(wú)障礙內(nèi)容授權(quán)、無(wú)障礙內(nèi)容配音制作和無(wú)障礙內(nèi)容專題和專屬入口提供，方便視障者欣賞高質(zhì)量音視頻內(nèi)容；使用上，視障觀眾只要在優(yōu)酷無(wú)障礙劇場(chǎng)點(diǎn)擊“視障用戶認(rèn)證”，輸入姓名、身份證號(hào)和殘疾人號(hào)，完成視障觀眾完成認(rèn)證，即可免費(fèi)欣賞劇場(chǎng)內(nèi)的無(wú)障礙影視作品。目前，諸如《流浪地球》、《回廊亭》、《致勇敢的你》等超過(guò)400部(集)的無(wú)障礙電影、電視劇在劇場(chǎng)上線。

信息無(wú)障礙不僅在助殘適老方面發(fā)揮著獨(dú)特的功能和作用，在多語(yǔ)種交流、學(xué)習(xí)工作中也成為好幫手，為人賦能，提高效率，實(shí)現(xiàn)了真正的高效準(zhǔn)確便捷。如今，信息無(wú)障礙越來(lái)越得到社會(huì)的廣泛關(guān)注和普遍重視，隨著相關(guān)政策的支持，優(yōu)秀案例的引導(dǎo)，高科技企業(yè)的創(chuàng)新，信息無(wú)障礙的明天一定會(huì)更美好！